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在印刷行業(yè)，質(zhì)量糾紛如同懸在企業(yè)頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。色差、套印不準(zhǔn)、紙張瑕疵、交貨延遲……每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能引發(fā)客戶投訴，甚至導(dǎo)致合作破裂。然而，在山西基因包裝印刷科技股份有限公司，“零投訴”不是口號(hào)，而是近29年來(lái)持之以恒的現(xiàn)實(shí)。
29年匠心傳承，品質(zhì)早已寫入基因
1997年，基因印刷從一家小小的打印店起步，歷經(jīng)近三十載風(fēng)雨，成長(zhǎng)為擁有30000平方米現(xiàn)代化生產(chǎn)基地的行業(yè)標(biāo)桿。這近29年的歷程，不僅是規(guī)模的擴(kuò)張，更是對(duì)品質(zhì)執(zhí)念的代際傳承。
公司創(chuàng)始人深知，印刷品是客戶品牌形象的載體，容不得半點(diǎn)瑕疵。這種“零缺陷”的文化理念，深深烙印在每一位基因人的血脈中。從資深設(shè)計(jì)師、文案編輯，到排版校對(duì)、印刷機(jī)長(zhǎng)，再到配送司機(jī)，200余名員工組成的成熟作業(yè)體系，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)得起最嚴(yán)苛的審視。
全球頂尖設(shè)備，為品質(zhì)保駕護(hù)航
工欲善其事，必先利其器?；蛴∷⒊饩拶Y引進(jìn)全球最先進(jìn)的印刷設(shè)備，構(gòu)建起令業(yè)界艷羨的“鋼鐵軍團(tuán)”：
- 海德堡XL106-8色機(jī)：最高18000張/小時(shí)的印刷速度，750×1050mm的最大紙張尺寸，實(shí)現(xiàn)超高精度與效率的完美平衡
- 海德堡XL105-5+1：配備專色與上光單元，讓包裝印刷的色彩表現(xiàn)力達(dá)到藝術(shù)級(jí)水準(zhǔn)
- 海德堡SM102/SM74系列：覆蓋對(duì)開至四開幅面，滿足從高端畫冊(cè)到商業(yè)短版的多元需求
- 羅塔LTS104W黑白雙面機(jī)：13000張/小時(shí)的高速生產(chǎn)，徹底解決傳統(tǒng)雙面印刷的網(wǎng)點(diǎn)變形與色差難題
這些設(shè)備不僅是冰冷的機(jī)器，更是實(shí)現(xiàn)“零投訴”目標(biāo)的忠誠(chéng)衛(wèi)士。它們以微米級(jí)的精度，確保每一張印品都達(dá)到藝術(shù)品般的完美。
全流程質(zhì)量控制，讓瑕疵無(wú)處遁形
基因印刷的“零投訴”奇跡，絕非偶然運(yùn)氣，而是源于覆蓋全流程的精密質(zhì)控體系。
印前：源頭把控，防患未然
配備2臺(tái)海德堡超霸CTP直接制版機(jī)，采用熱敏激光技術(shù)，確保網(wǎng)點(diǎn)還原精度達(dá)99%以上。專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)每一份文件進(jìn)行預(yù)檢，從源頭杜絕設(shè)計(jì)缺陷。
印中：實(shí)時(shí)監(jiān)控，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
自主開發(fā)的ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程信息化管控。印刷過(guò)程中，機(jī)長(zhǎng)通過(guò)藝卓專業(yè)顯示器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)色彩變化，配合密度儀、分光光度計(jì)等儀器，確保色彩偏差ΔE值控制在2以內(nèi)。
印后：六道質(zhì)檢，層層把關(guān)
從折頁(yè)、鎖線到膠裝、精裝，每道工序后都設(shè)有獨(dú)立質(zhì)檢崗。成品檢驗(yàn)執(zhí)行“溜查+精查”雙模式：普通產(chǎn)品逐本溜查，精品畫冊(cè)逐頁(yè)精查，確保無(wú)臟跡、無(wú)套印不準(zhǔn)、無(wú)白頁(yè)破頁(yè)、無(wú)裝訂不良。
榮譽(yù)資質(zhì)，是品質(zhì)最好的證言
基因印刷的卓越品質(zhì)，獲得了國(guó)家與社會(huì)的高度認(rèn)可：
- 國(guó)家級(jí)認(rèn)證：高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、兩化融合貫標(biāo)企業(yè)、智能制造示范企業(yè)
- 環(huán)保標(biāo)桿：中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（綠色印刷）、環(huán)保B級(jí)企業(yè)，投資150萬(wàn)元建設(shè)VOC燃燒裝置
- 行業(yè)大獎(jiǎng)：2023中華印制大獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)、《冰雪中國(guó)》獲中華印制大獎(jiǎng)、《一本山西》獲印記太原金獎(jiǎng)
- 體系完善：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系三重認(rèn)證
這些沉甸甸的榮譽(yù)，是基因印刷堅(jiān)持“零投訴”品質(zhì)的權(quán)威背書。
文創(chuàng)創(chuàng)新，讓印刷超越印刷
基因印刷不僅是印刷的執(zhí)行者，更是文化的創(chuàng)造者。旗下“紙喜愛”文創(chuàng)品牌，將印刷工藝升華為藝術(shù)創(chuàng)作：
- 紙雕藝術(shù)品《浮光梵凈小西天長(zhǎng)框立體紙雕》獲非遺工美禮物類銅獎(jiǎng)
- 《山西古建文化探索護(hù)照手賬本》將印刷與文旅完美融合
- 自主研發(fā)的紅酒提盒、速食食品包裝紙盒等9項(xiàng)專利產(chǎn)品
這種從制造到創(chuàng)造的蛻變，讓基因印刷更能理解客戶對(duì)品質(zhì)的深層需求——印刷品不僅是信息載體，更是品牌價(jià)值的延伸。
服務(wù)閉環(huán)，讓投訴失去存在的土壤
基因印刷構(gòu)建了“設(shè)計(jì)-編撰-排版-印刷-配送”全鏈條服務(wù)體系，客戶只需提出需求，其余全部由專業(yè)團(tuán)隊(duì)無(wú)縫對(duì)接。自有5臺(tái)配送車輛，7×24小時(shí)全天候服務(wù)，確保產(chǎn)品安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
更重要的是，公司建立了完善的客戶反饋機(jī)制。每一份訂單完成后，客服團(tuán)隊(duì)主動(dòng)回訪，收集意見，持續(xù)改進(jìn)。正是這種“以客戶為中心”的極致服務(wù)，讓投訴的萌芽在萌發(fā)前就被徹底消除。
選擇基因印刷，就是選擇零風(fēng)險(xiǎn)
在基因印刷，每一張紙都承載著承諾，每一滴油墨都凝結(jié)著匠心。近29年的“零投訴”記錄，不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。
如果您正在尋找一家能讓您徹底告別質(zhì)量糾紛、安心托付的印刷伙伴，基因印刷是您唯一的選擇。因?yàn)槲覀兿嘈牛?strong>最好的服務(wù)，就是讓客戶忘記服務(wù)的存在。
立即聯(lián)系基因印刷，開啟您的零投訴印刷體驗(yàn)！
