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業(yè)務(wù)咨詢對接
在印刷行業(yè)競爭白熱化的今天，客戶需要的已不僅僅是高質(zhì)量的印刷品，更是一站式、無憂化的服務(wù)體驗(yàn)。山西基因包裝印刷科技股份有限公司，這家深耕行業(yè)近29年的印刷老兵，以“專屬項(xiàng)目經(jīng)理制”為核心，重新定義了印刷服務(wù)的VIP標(biāo)準(zhǔn)。
一、從“被動接單”到“主動服務(wù)”：專屬項(xiàng)目經(jīng)理制的誕生
傳統(tǒng)印刷服務(wù)中，客戶往往需要對接多個(gè)部門——設(shè)計(jì)、排版、印刷、物流，環(huán)節(jié)多、溝通成本高、責(zé)任邊界模糊?；蛴∷⑸羁潭床爝@一痛點(diǎn)，推出“一對一專屬項(xiàng)目經(jīng)理制”，為每一位VIP客戶配備一名資深項(xiàng)目經(jīng)理，全程跟進(jìn)訂單，成為客戶唯一的溝通窗口和第一責(zé)任人。
這位項(xiàng)目經(jīng)理不僅是協(xié)調(diào)者，更是印刷工藝專家、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判者和價(jià)值創(chuàng)造者。從需求溝通、方案設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)排期、質(zhì)量把控，再到物流配送、售后跟蹤，項(xiàng)目經(jīng)理全程嵌入，確保每個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接。
二、四大核心優(yōu)勢，打造無憂服務(wù)體驗(yàn)
1. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)賦能
基因印刷的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，均擁有10年以上印刷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉出版物、包裝、文創(chuàng)等全品類印刷工藝。他們不僅懂技術(shù)，更懂客戶需求，能夠提前預(yù)判潛在問題，提供最優(yōu)解決方案。
2. 全流程覆蓋，責(zé)任到人
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制貫穿“設(shè)計(jì)-編撰-排版-印刷-送貨”全鏈條。客戶只需提出需求，后續(xù)所有環(huán)節(jié)均由項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部協(xié)調(diào)，徹底解放客戶精力。一旦出現(xiàn)任何問題，項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，確保響應(yīng)速度和解決效率。
3. 7×24小時(shí)快速響應(yīng)
依托基因印刷自研的ERP生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)分鐘級響應(yīng)。無論是緊急加單、工藝調(diào)整，還是物流追蹤，客戶都能第一時(shí)間獲得準(zhǔn)確反饋。
4. 定制化服務(wù)，靈活高效
針對不同客戶需求，項(xiàng)目經(jīng)理可調(diào)動基因印刷全體系資源：40人資深設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、海德堡頂級印刷設(shè)備、文創(chuàng)研發(fā)能力（紙喜愛品牌）、自有物流車隊(duì)，提供從單品印刷到全案策劃的定制化服務(wù)。
三、硬核實(shí)力支撐，讓承諾落地
專屬項(xiàng)目經(jīng)理制的底氣，源自基因印刷29年積淀的雄厚實(shí)力：
- 設(shè)備領(lǐng)先：擁有8色海德堡XL106、對開海德堡XL105等全球頂級印刷機(jī)，以及瑞士馬天尼膠訂聯(lián)動線、柯爾布斯精裝聯(lián)動線等全套印后設(shè)備，總投資超6000萬元。
- 資質(zhì)權(quán)威：榮獲“專精特新”中小企業(yè)、“綠色印刷標(biāo)識”企業(yè)、ISO9001/14001/45001三體系認(rèn)證，以及2023中華印制大獎銀獎等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)。
- 產(chǎn)能保障：3萬平方米生產(chǎn)基地，四條海德堡XL-106八色印刷線，可實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到交付的全工藝閉環(huán)。
- 文創(chuàng)基因：創(chuàng)辦“紙喜愛”文創(chuàng)品牌，擁有多項(xiàng)設(shè)計(jì)專利，可為品牌客戶提供IP策劃、文創(chuàng)研發(fā)等增值服務(wù)。
四、誰需要專屬項(xiàng)目經(jīng)理？
這項(xiàng)VIP服務(wù)尤其適合以下客戶：
- 出版社與教育機(jī)構(gòu)：教材、圖書印刷周期緊、質(zhì)量要求高，需要穩(wěn)定可靠的交付保障。
- 品牌企業(yè)：產(chǎn)品包裝、宣傳物料需頻繁更新，要求快速響應(yīng)和創(chuàng)意支持。
- 文創(chuàng)公司：對工藝、材質(zhì)、設(shè)計(jì)有極致追求，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同創(chuàng)作。
- 政府與事業(yè)單位：招投標(biāo)項(xiàng)目流程規(guī)范、審核嚴(yán)格，需要經(jīng)驗(yàn)豐富的一站式服務(wù)商。
五、選擇基因印刷，選擇省心與品質(zhì)
近29年來，基因印刷服務(wù)了數(shù)千家客戶，承印了《經(jīng)典之旅》《一本山西》等獲獎作品，更以“真誠、藝術(shù)導(dǎo)向、卓越服務(wù)”的價(jià)值觀贏得市場口碑。專屬項(xiàng)目經(jīng)理制，不是簡單的服務(wù)升級，而是從“交易思維”到“伙伴思維”的質(zhì)變。
當(dāng)您選擇基因印刷的VIP服務(wù)，您獲得的不僅是一本精美的畫冊或一個(gè)精致的禮盒，更是一個(gè)懂您需求、替您操心、為您創(chuàng)造價(jià)值的專業(yè)伙伴。
現(xiàn)在就聯(lián)系您的專屬項(xiàng)目經(jīng)理，開啟無憂印刷新體驗(yàn)！
